三大运营商宣布单月流量不清零 及更多细节解答

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三大运营商今日同时发布通知,宣布手机套餐内流量单月不清零服务将自 10 月 1 日起正式实施。自下月起,用户当月剩余流量可转存至下月继续使用。

三大运营商宣布单月流量不清零 及更多细节解答

中国移动今日下午在官方微博发布消息称,自 2015 年 10 月 1 日起,中国移动将为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务,即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用,客户无需申请,默认开通。

 

同一时间中国联通在官方微博宣布,自 2015 年 10 月 1 日起,推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务,即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。例如,10 月套餐内剩余流量可延期结转至 11 月底前使用,后续月份以此类推。

 

与此同时,中国电信今日宣布,自 2015 年 10 月 1 日起,中国电信将为手机上网按流量计费的月套餐用户推出套餐内流量当月不清零升级服务,即 2015 年 10 月套餐内剩余流量延期结转至 11 月底前使用,后续月份以此类推。此次推出的“流量当月不清零”服务,适用于所有手机上网按流量计费的月套餐用户,用户无需申请,即可升级。

从上述通告中我们可以看到,新的流量不清零政策将原来 单月清零 变为 双月清零,也就是说,10 月份的剩余流量 11 月份可以使用,但是到了 12 月份,10 月份的流量清零。值得注意的是,流量不清零针对的是所有套餐用户,凡是没有办理任何套餐的,收费模式仍然不变。

针对用户的一些细节问题,运营商也提供了解答汇总如下:

一、当月流量不清零服务的具体内容是什么?在什么时间推出?

当月流量不清零服务将于 2015 年 10 月 1 日起,为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务,即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。

二、此次当月流量不清零的范围是什么?

此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐,包括按月计费的基础套餐和流量可选包,不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品,以及促销赠送的流量。

三、订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗?

此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐,包括按月计费的基础套餐和流量可选包。数据卡不在此次服务范围内。

四、当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的?

客户当月套餐内未使用完的流量,可以结转至次月使用,次月将优先扣减上月结转的剩余流量。

五、什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务?

客户发生主动变更行为,如:过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下,原套餐剩余流量不享受此服务。(注:省公司若能做到过户可以继续享受当月流量不清零服务,可按此实现,需同步更新该问题口径)

六、客户停机时,会影响当月流量不清零服务吗?

客户停机时,若套餐月费成功扣费,剩余流量可结转至次月,客户状态恢复正常时可使用。

七、客户如何查询结转流量使用情况?

运营商将提供流量提醒及流量查询服务,流量提醒短信将告知客户当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况,客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询。如中国移动用户发送 CXLL 代码查询上月结转流量情况,发送 CXYL 查询当月套餐流量使用情况。

八、本次三大运营商推出流量不清零服务举措,预计受益群体多大?

此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务,100% 月套餐客户可自动享受,受益客户约占全部流量客户的 80%。

九、从全球来看,目前采取全网大范围“流量当月不清零”的电信运营商有哪些?实施情况如何?

从欧美、日韩、新加坡等国际主流标杆运营商来看,只有 5 家运营商从 2015 年开始逐渐推出“流量当月不清零”服务,且设有限定大流量套餐、4G 套餐、需要长周期合约捆绑、设定滚存流量门槛等前提条件。

具体说来,日本 NTTdocomo 仅针对 5GB 以上大流量包客户进行流量次月滚存,且剩余流量不足 1GB 时不可滚存,且优先扣减套餐内流量,然后再扣减滚存流量;美国 AT&T 限制只有分享流量包的剩余流量方可滚存,且优先扣减套餐内流量,然后再扣减滚存流量。

三大运营商实行的月套餐剩余流量当月不清零,可为所有月套餐客户提供服务,客户无需申请,默认开通,且次月优先扣减上月结转的剩余流量,与国际运营商相比力度更大。

十、三大运营商此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供?

三大运营商将于 2015 年 10 月 1 日起向所有符合条件的手机月套餐客户提供剩余流量当月不清零服务。尽管如此,由于系统改造时间紧、客户规模大,月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题,希望广大客户给予理解,并多提宝贵意见。

有网友说,这一次中国走在了世界的前列;也有网友说不降价做什么都是徒劳。大家怎么看?

正文完
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酥耳狸
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