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UPYUN免费策略惹争议 部分用户遭封号被斥“垃圾”

八月底,国内知名云储存加速服务商UPYUN(又拍云)储存宣布从09月01日起免费使用,这一消息出台引发了互联网站长及同行的极大关注。然而策略出台后UPYUN却“遮遮掩掩”,仅在首页放上了广告图片,而当用户想看细则时,就必须注册UPYUN帐户并登录控制台才能看到。

然而,到了09月01日,满心期待的用户得知UPYUN的规定细则后才发现这份“免费午餐”并没有那么简单。首先,UPYUN玩了一个很“巧妙”的文字游戏,此“免费”非彼“免费”。本次UPYUN云所免费的仅仅是“储存”,熟悉UPYUN云的用户都知道又拍的储存和流量是单独计算费用的。而很多人仅看了广告上写的“免费”二字就勃然兴起直到最后败兴而归。

又拍云官方宣传图

其次,有部分用户反馈被UPYUN官方直接封号了。而对此官方的解释为封号的是客服确认过不再使用UPYUN的客户,然而对于这种解释,被封号的用户并不赞同,可谓是“买卖不成仁义不在”了。

用户称遭到莫名封号

最令用户敏感的还有一点则是UPYUN在被指责后所做出的解释,官方称在UPYUN储存免费后肯定有很多人会将UPYUN储存用作网盘储存,而这样的人被官方定义为“垃圾用户”。据了解,其实各家服务商都由自己的非潜在目标或不欢迎用户,并且会在服务条款(TOS)里委婉的表达出来,但是UPYUN这次声明直接表示非潜在目标客户就是“垃圾用户”这种不考虑用户感受的做法也着实令人为其捏了一把汗。有人则表示“我花钱买了资源没用也成垃圾用户了?”。

官方称不欢迎垃圾用户

起初,UPYUN重新定义了云加速;而这一次,UPYUN又重新定义了“免费”,甚至重新定义了“垃圾”用户。虽然官方近几天在极力的“灭火”,但似乎依然止不住用户们的狂轰滥炸,编者觉得事件一般越描越黑。在做足了充分的解释情况下,UPYUN这次应该自我冷静下来将这件事情做“冷处理”。通过这次事件其实各家企业都应吸取教训,不要没有一个详细的计划就一头热的就宣布计划,否则事情可能会适得其反。

附:
《UPYUN免费细则》https://www.upyun.com/notice.html
《官方:关于 UPYUN 存储免费的说明》http://www.v2ex.com/t/217740

狸卡司 / 原创 / 部分资料来源:V2EX

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评论 2

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  1. #1

    不可能做到真正的免费。都是打着免费吸引用户的。。ps,一直把贵站看成 狸猫窝。。。现在才发现,是狸博。。。

    瞧吧短片5年前 (2015-09-03)回复
    • 狸猫窝2333 其实全称就是狸猫的博客小窝我觉得七牛在这方面就很不错,10G免费。觉得又拍云在这方面真的是把客户当傻子般的愚弄。

      Sueri_锐5年前 (2015-09-03)回复

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