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5 月 11 日晚，狸卡司收到报料称《梦幻西游》将于 12 日停止运营；同时多位网友在微博爆料称，网易广州大楼发生爆炸致使网易多款游戏与软件无法正常使用。就此， 网易回应称，旗下部分服务因骨干网络遭受攻击暂时无法正常使用，而网易大厦着火的新闻则为谣言。
今日晚间，有网友称，梦幻西游、天下、倩女幽魂等多款网易游戏，以及网易云音乐和网易新闻客户端都出现崩溃现象。更有网友发了一张大楼着火的照片称，事因“网易大楼发生爆炸”。
对此，网易新闻客户端在其官方微博回应称：2015 年 5 月 11 日晚 21 点，因骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。
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